Informazioni Legali

Termini e Condizioni Generali di Vendita

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto dei prodotti sul sito ZinouKids (zinoukids.com / zinoukids.vercel.app), in conformità alle norme sul commercio elettronico e al D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo").

1. Identità del Venditore

I prodotti sono commercializzati da ZinouKids Italia.
Sede operativa e logistica: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI) · Italia.
P.IVA: IT09847120963 · REA: MI-2589634 · Capitale Sociale: 10.000 € i.v.
Email: support@zinoukids.com · Tel / WhatsApp: +39 02 8295 4120.

2. Prodotti e Prezzi

Tutti i prezzi visualizzati sullo store sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA. La spedizione espressa in tutta Italia è sempre gratuita.
Le immagini e le descrizioni tecniche riflettono fedelmente le caratteristiche degli articoli forniti.

3. Conclusione del Contratto d'Acquisto

Il contratto d'acquisto si perfeziona con l'invio della conferma d'ordine telematica all'indirizzo email specificato dal cliente, contenente il numero identificativo d'ordine univoco e il riepilogo della merce acquistata.

4. Modalità di Pagamento e Sicurezza

I pagamenti sono gestiti attraverso protocollo certificato PCI-DSS Livello 1 fornito da Whop. Sono supportate carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PostePay, Apple Pay e Google Pay. Tutte le transazioni sono cifrate tramite crittografia bancaria a 256-bit SSL.

5. Spedizioni e Consegna

Le spedizioni vengono affidate ai principali corrieri espressi (BRT, GLS, DHL, Poste Italiane). I tempi medi di consegna sono di 24/48 ore lavorative per la penisola e 48/72 ore per Sicilia, Sardegna e isole minori. Il codice di tracciamento viene inviato via email all'avvenuta presa in carico da parte del corriere.

6. Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione fisica del prodotto. Per i dettagli completi e il modulo tipo, consultare la nostra pagina Diritto di Recesso e Politica di Reso.

7. Garanzia Legale di Conformità (24 Mesi)

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

8. Risoluzione Controversie Online (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il cliente consumatore che per la risoluzione extragiudiziale delle controversie è possibile accedere alla piattaforma europea ODR all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia con il cliente consumatore è competente inderogabilmente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore.